INFORMACIÓN PARA DEVOLUCIONES

Las DEVOLUCIONES POR DEFECTO de fabricación, errores o daños durante el envío son GRATIS.

No nos cansamos de repetir que Si en el momento de la entrega la caja y/o el producto presentan daños necesitaremos fotografías del desperfecto antes de 24 horas. Plazo máximo que ofrece la agencia para abrir una incidencia. Revisa el producto inmediatamente tras su recepción, de esta forma no habrá problemas a la hora de gestionar el seguro de transporte.

En caso de que quieras ejercer tu derecho a devoluciones por causas ajenas a las mencionadas anteriormente, te aceptaremos la devolución del producto dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción del mismo, siempre que el producto y embalaje este en buenas condiciones.

Los gastos de devolución correrán de tu lado y se deducirán del importe a devolver.

En el caso de la GRIFERÍA y ACCESORIOS DE BAÑO, por motivos de higiene t debido al uso íntimo de los mismos, NO ADMITIMOS DEVOLUCIONES de artículos SIN SU PRECINTO.

Quedarán excluidas de estas cláusulas las devoluciones por desperfectos de fábrica del producto.

ESTOS SON LOS PASOS A SEGUIR PARA TODAS LAS DEVOLUCIONES:

Escribe a info@akuadecor.com indicando el NÚMERO DE PEDIDO o factura y causa de la devolución con las fotografías si fuese pertinente.

VALORAREMOS TU CASO INMEDIATAMENTE

Una vez puesto en marcha el proceso de la devolución te mandaremos a la agencia de transportes a tu dirección que se encargará de realizar la recogida, informándote debidamente del estado de tu reclamación.

Al recibir el artículo pondremos en marcha la devolución por la totalidad de lo pagado, descontando los gastos de envío si procede.

EL IMPORTE SERÁ DEVUELTO POR EL MISMO MÉTODO DE PAGO DE LA COMPRA.

Para dudas o si necesitas ayuda contacta con nosotros.

¡ESTAMOS ENCANTADOS DE ATENDERTE!